Como a amizade pode melhorar o ambiente de trabalho?
Índice de produtividade, taxa de conversão, indicador de qualidade… e tantas outras formas de mensurar as atividades e resultados. E se existisse um índice de amizade no trabalho? Faz sentido? Você pode responder com “se não gera lucro, não precisa de índice.” De fato, essa é a opinião de muitos. Por outro lado, a amizade não está apenas relacionada à cultura empresarial e à saúde do colaborador e colaboradora – o que, por si só, já lhe daria importância suficiente. Ela é também fonte de produtividade e engajamento no trabalho.
Em homenagem ao Dia do Amigo (20 de julho), o tema dá as caras por aqui no artigo de hoje. Para início de conversa, sabe-se que existe “dia” de tudo (até o Dia do PI), então, seria apenas mais uma data sem pé nem cabeça? A ONU – Organização das Nações Unidas – acredita que não. Isso porque, daqui uns dias, comemora-se também o Dia Internacional da Amizade (30 de julho), fundado por ela, enfatizando que as amizades geram mais que posts em redes sociais. Fique por aqui para entender!
Cada um no seu quadrado
É bom misturar amizade e trabalho?
Uma matéria da Forbes (2024) alerta: “Seus colegas de trabalho não são seus amigos”. E é fácil imaginar o motivo (ou, no plural, os motivos).
O texto Forbes destaca 5 principais problemas de ter amigos dividindo estresse e horários de almoço:
Favoritismo ao delegar tarefas e escolher cargos;
Dificuldades em estabelecer limites, já que com amigos, sente-se em casa;
Problemas com produtividade por “brincar demais”.
Brigas pessoais que prejudicam o ambiente de trabalho;
Comprometer a amizade com metas e competições profissionais.
Consegue pensar em mais algum ponto? Não precisa ir muito longe, imagine conhecer alguém em seus piores ou cômicos dias e, de repente, essa pessoa é sua líder no trabalho. Entender o ambiente e respeitar seu amigo e amiga de maneira profissional é dificílimo.
Por tudo apresentado até aqui, é comum que as opiniões populares concordem com o título da matéria da Forbes e acreditem que “colegas de trabalho não são amigos”. O estudo global da Gallup (pesquisadora de opinião), presente no Money Times (2023), relata que apenas 3 em cada 10 empregados concordam em ter amigos no trabalho. Agora vem a virada de chave: está tudo bem no atual cenário do ambiente de trabalho?
Diversos estudos mostram o crescente número de estresse e problemas de saúde mental causados pelo emprego e até uma epidemia da solidão, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS). Bem por isso, a Gallup também comenta que, principalmente pelo tempo de convivência, ter laços de amizade pode reverter esse cenário terrível, trazendo sensação de pertencimento e contribuindo para o emocional se alinhar ao profissional. Afinal de contas, é bom ou não ter amigos no trabalho?
Amigos, amigos: negócios fazem parte
Benefícios e histórias das amizades no trabalho
Estresse, ansiedade, cansaço e dores no corpo. Todos podem ser reduzidos com boas amizades no trabalho, é o que dizem muitos colaboradores sobre a percepção de melhora na saúde física e psicológica no período de 1 ano (Think Work, 2023). E não para por aí. Houve um comentário, no início do artigo, que demonstra que a amizade é proveitosa para todos (colaboradores e empresa). Vamos ver?
Trabalhar com amigos modifica o ambiente como um todo. Isso significa um ambiente de trabalho mais aberto às discussões, mais acolhedor às diferenças e ideias mirabolantes. Além disso, também contribui para a resolução de problemas e conflitos, porque, imagina-se que as amizades já passaram por outros cenários complicados que as fortificaram. O que não se encaixa apenas aos amigos que se tornaram colegas de trabalho, mas também ao contrário (colegas que hoje são amigos).
E quando o negócio cresce junto com a amizade? Resultado disso são histórias de sucesso que alguns empreendedores e empreendedoras contam. Aqui vai uma: a Casar.com. Em uma reportagem feita pela exame., as duas amigas, Paula e Camila, relatam como a amizade de 10 anos é fonte da empresa referência no segmento. Antes, elas cuidaram juntas de uma feira após se descobrirem fascinadas pelo mesmo tema: casamentos. Com certeza você consegue pensar em outros casos como esse. Entende-se então que: sim, é muito bom ter amigos no trabalho. Já os conflitos, pode-se crer que são solucionados com limites e equilíbrio, concorda?
O outro lado da moeda
A Forbes vai falar novamente
A Forbes também concorda que ter amigos no trabalho é uma boa ideia – Ter um amigo no trabalho pode aumentar a felicidade dos jovens, mostra pesquisa (Forbes, 2022). Em resumo, ter amigos no emprego gera felicidade, motivação, produtividade e criatividade. Já imaginou um cenário corporativo melhor?
O contrário dessa sinergia seria uma situação similar a essa: imagine que você é o anfitrião de uma festa e concentra diversas pessoas que não se gostam em um mesmo ambiente. Você até pode ter planejado diversas atividades para aquela noite e não é impossível que, pelo menos uma, seja realizada, mas o anfitrião e os convidados sairão cansados, infelizes e, sem dúvidas, o resultado das atividades não serão os melhores.
A matéria da Forbes (2022) trata especificamente de jovens, e se parar para pensar no acúmulo de estresse que um jovem tem enfrentado no mundo contemporâneo, faz ainda mais sentido. Um artigo Trade News trata esse tema e levanta uma discussão importante: como a geração Z, que iniciou no mercado de trabalho de forma híbrida e remota, estabelece amizade no trabalho?
Essa geração não cria laços com colegas de trabalho. Muitas vezes, nem sabem quem são, preferindo esse contexto ao escritório – Por que ir “no presencial”? Nessa situação, perde-se um apoio emocional crucial, contribuindo ainda mais para burnouts, ansiedade e mesmo depressão, problemas que têm permeado a vida dos jovens. Sem contar o agravante do excesso de telas e tarefas que o remoto pode significar para a saúde mental, mas deixamos esse tema para outro artigo. Todavia, claro, existem maneiras de criar amizades remotamente – e nesse caso é igualmente, senão mais, importante.
Nessa altura do campeonato, é unânime: amizades melhoram o ambiente de trabalho. Por isso…
Como incentivar a amizade no ambiente de trabalho
Você tem incentivado seus colaboradores a fazerem laços dentro da empresa?
Alice (2024), uma empresa focada em saúde mental, destaca que 25,7% das empresas não se preocupam em incentivar as amizades no trabalho. Mas a maioria ainda sim, e por isso leu até aqui.
As amizades são fortificadas com conflitos profissionais, mas é apenas na conversa sem crachá que elas podem ser geradas. Esse é um caminho. Empresas precisam criar momentos de descontração e compartilhamento entre colaboradores. São nessas conversas que todos se conhecem e podem estabelecer relacionamentos profundos.
No final das contas, a empresa está se beneficiando em dois importantes sentidos: o ambiente empresarial é coletivamente melhorado e, claro, o financeiro não fica de fora – felicidade, motivação, produtividade e criatividade, lembra? Mas, e o seu time? Como vocês têm incentivado a amizade no ambiente de trabalho?
Para você, quais são os outros benefícios ou desafios do tema?
Vamos discutir?