Com 100% de aprovação, programa trouxe flexibilidade e inspiração para líderes e impactou gestão e cultura positivamente
A DaVita, referência global em tratamentos renais, enfrentava um desafio no desenvolvimento de sua alta liderança: como engajar executivos com agendas ocupadas e barras elevadas de exigência nas suas ações de desenvolvimento?
A empresa já mantinha um programa de capacitação para média gerência e promovia ações pontuais para os líderes do topo, incluindo uma imersão anual estratégica.
“Com o crescimento da companhia, ficou evidente a importância de um desenvolvimento contínuo e ainda mais alinhado às necessidades do negócio. Além disso, os líderes perceberam que encontros mais frequentes fariam diferença neste processo”, conta Eloah Freitas, Gerente de Treinamento.
Diante disso, a empresa começou a buscar alternativas alinhadas ao público, que tem particularidades próprias, como necessidade de uma agenda flexível e de ter discussões profundas sobre seus desafios. A mentoria Top2You foi a solução para atendê-las.
O programa de mentoria
De acordo com Fernanda Moreira, Especialista de RH da DaVita, um dos motivos para escolher a Top2You foi o alto nível de personalização e adaptação que a ferramenta oferece.
Para ela, o fato de a Top2You contar com mais de 150 mentores que são referências no mercado, incluindo executivos C-level e especialistas em temas diversos, como surfistas de onda gigantes, atletas olímpicos e líderes indígenas, trouxe esse olhar fora da caixa.
“Isso fez a diferença na percepção de valor e no engajamento. Ouvimos feedbacks de participantes dizendo que queriam fazer mentoria com o Ubiraci Pataxó, por exemplo, porque era alguém que realmente trazia uma perspectiva diferente”, relembra Fernanda.
Ao todo, 59 líderes foram impactados pelo programa, e mais de 120 sessões individuais de mentoria foram realizadas.
Os encontros virtuais abordaram cerca de 30 temas, sendo que os preferidos dos mentees foram liderança e gestão de mudanças, liderança inspiradora e comunicação eficaz.
Impacto e resultados
Os resultados foram mensurados tanto nas pesquisas de satisfação realizadas pela Top2You quanto pela DaVita:
- Impacto imediato: Os mentees avaliaram que os insights e feedbacks dos mentores foram altamente aplicáveis no dia a dia.
- Alto engajamento: Cerca de 84% dos líderes participaram ativamente das sessões, e o programa obteve uma avaliação média de 9,6 (de um total de 10).
- Aprovação unânime: 100% dos respondentes gostariam que o piloto se transformasse em uma ação oficial da companhia.
Satisfação total: Quesitos como navegabilidade na plataforma, satisfação com a variedade e qualidade de mentores e experiência com o time de suporte receberam nota máxima.
A percepção de valor da iniciativa também foi sentida no dia a dia e cultura do negócio.
“Nosso canal de compliance registrou uma redução de 18% nos casos relacionados a conflitos de liderança. Não podemos afirmar causalidade direta, mas acreditamos que a mentoria contribuiu para o fortalecimento da gestão e do ambiente organizacional”, revela Eloah.
A dupla também notou que as sessões se tornaram pauta recorrente entre os líderes, que apresentam um entrosamento maior que grupos de alta liderança anteriores.
A mentoria também foi reconhecida como um fator de contribuição para o avanço na carreira de talentos internos. “Tivemos o caso de um diretor que indicou a participação de um gerente prestes a ser promovido, pois percebeu na ferramenta um suporte valioso para essa transição”, exemplifica Fernanda.
Perspectivas para o futuro
Diante dos resultados positivos, a DaVita deve seguir investindo no desenvolvimento de seus líderes e pretende continuar usando a mentoria como ferramenta de engajamento e aceleração de talentos.
Sobre a DaVita
Reconhecida como uma das maiores companhias do mundo, segundo a lista Fortune 500®, a DaVita é uma das principais provedoras de serviços de diálise do mundo.
Globalmente, conta com 3 mil clínicas de diálise e mais de 66 mil profissionais que atendem, aproximadamente, 232 mil pacientes em 15 países.
No Brasil, está presente em 17 estados e no Distrito Federal, com aproximadamente 100 unidades em operação e uma equipe de 8 mil profissionais, garantindo tratamento de qualidade para mais de 20 mil pacientes.