Com mais de 40 anos de experiência, Almiro dos Reis Neto já foi diretor de RH do McDonald’s Brasil, deu palestras e prestou consultorias para empresas na América Latina, Europa e Ásia.
Mas foi ainda no início da carreira, ao sair da Poli-USP com o diploma de engenheiro de produção em mãos, que começou a desconfiar de que seu caminho profissional não seguiria por uma rota convencional.
De exatas a humanas
Na sua primeira experiência como líder em uma usina de álcool no interior de São Paulo, Almiro percebeu que algumas tarefas eram bem-sucedidas e outras não, mesmo que parecessem seguir os mesmos métodos.
Ele passou a observar o comportamento dos funcionários e percebeu que o elemento do sucesso (ou fracasso) eram as pessoas.
Decidiu então aprofundar-se no tema e fez uma pós-graduação em RH na França. “Ali o mundo se iluminou pra mim. Quando voltei ao Brasil, me vi em uma encruzilhada: seguir como engenheiro ou migrar para a área de RH e ajudar outros engenheiros a trabalhar melhor com pessoas. Escolhi a segunda opção”, relembra.
Em 1984, ele foi convidado para ingressar no Grupo Hay, referência global em remuneração e gestão de pessoas e que foi posteriormente adquirido pela consultoria Korn Ferry.
Com olhar analítico mas também atento ao comportamento humano, Almiro conquistou espaço em projetos estratégicos e iniciou uma trajetória sólida de crescimento no mundo corporativo.
Aprendizados no McDonald’s
Depois de oito anos e já tendo alcançado o cargo de diretor de RH no Grupo Hay, Almiro foi convidado para ser CHRO do McDonald’s Brasil.
“Passei a lidar com todas as áreas de recursos humanos em uma empresa gigante, com cerca de 17 mil funcionários no Brasil”, conta.
Mas o desafio começou antes mesmo de assumir o cargo. Como parte do onboarding, ele passou dois meses trabalhando como um funcionário regular de linha de frente. “Fritei hambúrguer, limpei o chão, servi no balcão. Tudo para entender de verdade o que era a operação.”
Durante o treinamento, Almiro foi enviado para uma unidade distante de sua casa, mesmo havendo restaurantes mais próximos de onde morava. Ao perguntar o motivo, ouviu do jovem gerente que era responsável pelo treinamento: ele o treinaria na operação e, em troca, contava com Almiro para ajudá-lo na gestão de pessoas.
“Achei aquilo fantástico. A partir daí, conversávamos todos os dias sobre liderança, equipe e comportamento. Criamos uma relação muito próxima e, anos depois, esse gerente, o Rogerio Barreira, se tornou presidente do McDonald’s no Brasil.”
Almiro lembra também de como a rede de fast food se revelou uma escola de influência, escuta e negociação.
A pauta parecia corriqueira: escolher o novo uniforme das equipes — até a sala se encher com 42 pessoas, já que era preciso considerar modelos para todos os perfis. Entre elas, franqueados de diferentes regiões, representantes de compras, fornecedores e funcionárias grávidas, cada um com suas opiniões, necessidades e expectativas sobre o que o uniforme ideal deveria representar.
Lidar com tantas vozes diferentes ajudou Almiro a desenvolver a habilidade de ouvir com atenção, articular interesses e construir consensos mesmo em ambientes de alta pressão.
Trajetória empreendedora
Com o tempo, Almiro passou a ser procurado por profissionais que queriam conhecer os padrões de operação do McDonald’s.
O desejo de compartilhar esse conhecimento com outras organizações o levou a empreender e, em janeiro de 1995, um mês depois de deixar a cadeia de restaurantes, ele fundou a Franquality.
Desde então, Almiro tem atuado no desenvolvimento de lideranças, com foco na média e alta gestão, além de ter feito várias especializações, incluindo em cultura organizacional.
Sua relevância no mercado o levou a atender grandes corporações e a conduzir projetos em países como Suíça, Omã, Singapura e China, treinando e oferecendo consultoria para líderes de diversas nacionalidades e realidades.
Mentoria como espaço de revelação
Almiro foi convidado em 2020 para integrar a rede de mentores da Top2You. Desde então, ele tem apoiado profissionais de diferentes setores a descobrir novos caminhos.
“A mentoria é como abrir um livro: você tem uma ideia do tema, mas não sabe tudo o que vai encontrar ali. O mentorado pode entrar com um objetivo, mas, ao final da sessão, é muito comum aprender além do que imaginava”, explica.
Paralelamente à carreira como executivo e consultor, Almiro é professor nos MBAs da FGV (Fundação Getúlio Vargas) e já dedicou mais de 15 anos de contribuição à ABRH-SP (Associação Brasileira de Recursos Humanos), onde foi presidente. Hoje, segue como conselheiro.
Nos próximos anos, ele quer seguir agregando com ainda mais foco em projetos que tenham propósito e impacto real.
“Quero estar onde posso fazer diferença. Às vezes é em uma multinacional. Às vezes é em uma conversa individual. Assim sigo, mantendo minha vida agitada, produtiva e conectada com o que gosto de fazer”, conclui.
